WINGSTOP REWARDS – TÉRMINOS Y CONDICIONES

AVISO USUARIO A CERCA DE NUESTRO PROGRAMA “WINGSTOP REWARDS”

El programa de lealtad de Wis Master México S.A de C.V. (en lo sucesivo WINGSTOP) con domicilio en LAGO ALBERTO número 319 PISO 16, colonia Granada, C.P. 11520, Ciudad de México es aplicable para el registro y participación en el
programa “WINGSTOP REWARDS” (en lo sucesivo Programa de Lealtad).

“WINGSTOP REWARDS” es el programa en el que WINGSTOP recompensa tu consumo. Al convertirte en miembro, aceptas, te comprometes y quedas sujeto a estos Términos y Condiciones.

DERECHOS.

De acuerdo con las legislaciones aplicables se hace de tu conocimiento que gozarás de todos los derechos que se te reconocen como ciudadano de la República Mexicana en el entendido de esta relación consumidor, en la Ley Federal de
Protección al Consumidor de la República Mexicana.

Por este medio se hace del conocimiento a los usuarios sobre las TÉRMINOS Y CONDICIONES establecidos a continuación:

1. MEMBRESÍA

Podrán registrarse en el Programa de Lealtad cualquier persona física que sea mayor de 18 años, con capacidad legal para obligarse, que resida en territorio mexicano.

La membresía es gratuita y no es necesario que se realice ninguna compra para convertirte en miembro.

Para poder convertirte en miembro, es necesaria la siguiente información:

• Nombre completo

• Fecha de nacimiento

• Correo electrónico

• Número celular

Nota: Puedes encontrar información sobre cómo WINGSTOP procesa tus datos personales en el Aviso de Privacidad en la siguiente página

https://wingstopmexico.com/privacidad/

Podrás ser miembro del Programa de Lealtad realizando el registro y aceptación a través de la App Wingstop Méxi co. No será necesario contar con una tarjeta física para pertenecer al Programa de Lealtad.

La fecha de afiliación comenzará a partir de la aceptación del Programa de Lealtad en la App Wingstop México.

La fecha de afiliación comenzará a partir de la aceptación del Programa de Lealtad en la App Wingstop México.

La acumulación de puntos comenzará a partir de que realices tu primera transacción en sucursal, para llevar, Wingstop App, Website y próximamente WhatsApp Wingstop, siempre y cuando la persona pertenezca al Programa de Lealtad; y en el
caso de que al consumir en sucursal haya registrado su compra con su ID personal.

Se proporcionarán 100 puntos al instante de aceptar tu invitación al Programa de Lealtad y proporcionar los datos solicitados en el formulario.

2. LIMITACIONES

La membresía está limitada a personas físicas y no en calidad de empresa o persona moral, que tengan una cuenta de correo electrónico actual y válida.

La membresía es personal, intransferible y está sujeta a estos Términos y Condiciones, así como a cualquier norma, reglamento o procedimiento dictado por WINGSTOP.

Aplica un límite de una membresía por dirección de correo electrónico registrada y por celular. En caso de encontrar registros múltiples, los registros serán dados de baja del sistema, manteniendo el más antiguo.

La membresía no puede utilizarse para reventa o para obtener un beneficio ajeno.

Como miembro, serás responsable del manejo de tu cuenta, así como mantener vigente el correo electrónico, número celular y datos de contacto actualizados.

3. NIVELES, ACUMULACIÓN DE PUNTOS Y BENEFICIOS

La membresía cuenta con dos niveles, los cuales se alcanzarán dependiendo de la cantidad de transacciones que realices en sucursal, para llevar, App Wingstop México y Website.

Cada punto equivale a $1.00 peso (Un peso M.N.).

Nivel Lover:

• Tus compras acumulan el 3% en puntos en todas tus compras. Siempre y cuando la compra no se pague en su totalidad con puntos. En caso de pagar de forma mixta, se podrá acumular con el monto pagado con tarjeta de débito, crédito
  o efectivo, no con los puntos utilizados.

• Si eres un nuevo miembro, tu nivel de membresía comenzará en este nivel con 0 puntos.

• Para subir de nivel a “Expert” deberás realizar al menos 10 transacciones en un período de 6 meses (de acuerdo con la Fecha de Afiliación).

Beneficios:

• El día de tu cumpleaños se te proporcionarán 50 puntos a tu cuenta. Mismos que podrás utilizar a partir del día de tu cumpleaños (siempre y cuando la información de este campo esté actualizada en la App Wingstop México).

• Podrás ser acreedor a convivencias y promociones especiales.

Nivel Wing Expert:

• Tus compras acumulan el 5% en puntos en todas tus compras. Siempre y cuando la compra no se pague en su totalidad con puntos. En caso de pagar de forma mixta, se podrá acumular con el monto pagado con tarjeta de débito, crédito
  o efectivo, no con los puntos utilizados.

• Para pertenecer y mantenerse en este nivel, deberás realizar al menos 10 transacciones en los siguientes 6 meses (de acuerdo con la Fecha de Afiliación).

• Para que el cambio de nivel a Wing Expert sea visible en la aplicación Wingstop México deberás realizar la visita número 11.

Beneficios

• El día de tu cumpleaños se te proporcionarán 100 puntos a tu cuenta. Mismos que podrás utilizar a partir del día de tu cumpleaños (siempre y cuando la información de este campo esté actualizada en la App Wingstop México).

• Podrás ser acreedor a puntos adicionales, convivencias, experiencias VIP.

Los puntos que ganes son personales y no pueden transferirse a otra persona o miembro del Programa.

Para acumular puntos en sucursal, deberás identificarte por medio de tu ID o QR personal (lo encuentras en la App Wingstop México) previo a solicitar tu cuenta o previo a que se cierre la cuenta. En caso de no realizar la acumulación
conforme al procedimiento anterior, los puntos con el consumo realizado no podrán ser acumulados posteriormente. En el caso que por fallas en el sistema no se pueda realizar la acumulación de puntos, el miembro del Plan de Lealtad
deberá enviar un correo a

lealtad@wingstop.com.mx

adjuntando foto del ticket (legible).

Los miembros del Plan de Lealtad podrán acumular puntos con las siguientes formas de pago:

1. En sucursal: Efectivo, Tarjeta de débito, Tarjeta de crédito, Tarjetas Green y Flux.

2. En canales de venta digitales (App Wingstop México o Website): Tarjeta de débito y Tarjeta de crédito.

Todas las compras realizadas en sucursal, App Wingstop México o Website acumulan puntos (excepto UberEats), a excepción cuando la cuenta es pagada en su totalidad con puntos.

El costo de envío no genera puntos.

La acumulación de puntos no aplica en plataformas de delivery de terceros (UberEats).

Todos los puntos que se encuentren vigentes en tu membresía solamente podrán ser redimidos por productos en sucursales físicas de WINGSTOP excepto en Estadio Azteca (CDMX), Galerías Pachuca (Hidalgo), Tampico (Tamaulipas), Espacio
(Aguascalientes), Chetumal (Quintana Roo) y Ensenada (Baja California), en ningún caso podrán ser canjeables por dinero en efectivo.

La máxima redención de puntos será de 2, 000 puntos por ticket.

Después del final de cada Fecha de Afiliación todos los puntos se reajustarán y comenzarán de nuevo en 0.

Las compras realizadas con un monto menor a $100 pesos (CIEN PESOS M.N) no acumulan puntos ni generan conteo de transacciones. Solo aplica a tickets mayores a $100 pesos (CIEN PESOS M.N).

4. PAGO CON PUNTOS

Para pagar con puntos en sucursal se deberá indicar al mesero que su forma de pago será de esa forma y deberá mostrar su código QR o ID personal. El cliente mencionará al mesero la cantidad de puntos que desea utilizar.

• Solo se podrá utilizar una (1) membresía para pago con puntos por ticket de consumo.

• El pago con puntos no será aplicable para pago de propinas ni serán facturables.

• El cliente podrá pagar la cuenta de forma mixta en sucursal (una parte mediante puntos totales acumulados y otra por alguna forma de pago como tarjeta de débito, crédito o efectivo).

En caso de pagar con puntos de forma mixta (puntos y efectivo/tarjeta de débito/tarjeta de crédito) no podrás acumular puntos con el monto pagado con puntos, únicamente con el monto restante pagado con efectivo/tarjeta de débito/tarjeta
de crédito).

En caso de cancelación de orden en sucursal y ésta haya sido pagada en su totalidad o una parte con puntos, no se procederá al reembolso de puntos utilizados.

No se podrá pagar con puntos en todas las promociones activas durante el año (jueves de Wingstop, Viernes de Wingstop, Chelas Night, Lunch Time, etc.).

5. TERMINACIÓN, CANCELACIÓN DE LA CUENTA CON EL PROGRAMA DE LEALTAD

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento en la sección “Mi cuenta” en la App Wingstop México o comunicándote al teléfono 56 1994 1553 de lunes a viernes en un horario de atención de 9:00 am a 18:00 pm.

Al cancelar la cuenta, se conservarán tus datos para fines estadísticos, si deseas eliminarlos por favor envía un correo a

wingstopmx@gmail.com

Por motivos de seguridad no podrás utilizar nuevamente el correo electrónico y celular que tenías registrado para generar una nueva cuenta con el Programa de Lealtad.

Al momento de cancelar, perderás todos tus beneficios y puntos generados.

6. GENERALES

WIS MÁSTER MEXICO S.A DE C.V se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de cambios que este considere necesarios en el Programa de Lealtad y en sus Términos y Condiciones sin necesidad de previo aviso a los usuarios, siempre y
cuando dichos cambios no afecten materialmente a la membresía de forma negativa. Quedando en el entendido que la versión más reciente de términos y condiciones será la que regirá este programa de lealtad.

Siempre encontrarás la última versión de los Términos y Condiciones en wingstopmexico.com

Cualquier violación de las reglas del Programa de lealtad de WINGSTOP, fraude probado o probable, incumplimiento de los términos, inactividad en la cuenta, envío de datos incorrectos o cualquier acto perjudicial para los intereses de
WINGSTOP puede dar lugar a la terminación del Programa de lealtad incluida, entre otros, la adaptación de los métodos de pago. Si se cancela su participación en el programa, todos los puntos mostrados en la página Mi cuenta caducarán
automáticamente.

WIS MÁSTER MEXICO S.A DE C.V. se reserva el derecho a adaptar los métodos de pago o a cancelar o restringir el acceso a las cuentas por las siguientes razones. Los motivos para la adaptación, terminación o restricción del método de pago
pueden incluir, entre otros, lo siguiente:

1. Número de devoluciones frecuentes o altas fuera de lo habitual;

2. Comportamiento que demuestra la intención clara de revender u obtener beneficios comprando nuestros productos;

3. Múltiples cuentas o registro de una nueva cuenta por usuarios previamente suspendidos. También nos reservamos el derecho de cancelar los pedidos realizados al comprar como invitado por los mismos motivos.

Si su acceso ha sido restringido o se ha cancelado su pedido y cree que hemos cometido un error, llame al teléfono 56 1994 1553 de lunes a viernes en un horario de atención de 9:00 am a 18:00 pm o envía por favor un correo a
lealtad@wingstop.com.mx

Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de México, sin tener en cuenta ninguna regla o principio sobre conflictos de leyes. Cualquier disputa, reclamo o controversia que surja o se relacione con estos Términos y
Condiciones o membresía será resuelta por los tribunales aplicables en México, a menos que se estipule lo contrario en las leyes de protección al consumidor obligatorias aplicables.

Si tienes alguna duda sobre el Programa de Lealtad puedes comunicarte al teléfono 56 1994 1553 de lunes a viernes en un horario de atención de 9:00 am a 18:00 pm o envía por favor un correo a lealtad@wingstop.com.mx