TÉRMINOS Y CONDICIONES VENTA EN LÍNEA

Al usuario, la principal finalidad para la cual “WIS MASTER” trata sus datos personales es para proveer aquellos servicios derivados del uso de WhatsApp, Wingstop App y wingstop.com.mx (en lo sucesivo “CANALES DE VENTA DIGITALES”)

WIS MASTER hace de tu conocimiento que los datos personales que proporciones solo serán para que puedas tener acceso a los CANALES DE VENTA DIGITALES, esto en términos de lo previsto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, la aportación que hagas de tus datos Personales a WIS MASTER, constituye la aceptación de estos Términos y Condiciones:

• El presente Aviso de privacidad tiene por objeto la protección de sus datos personales, mediante un tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de garantizar su privacidad, así como tu derecho a que seas tu quien determine qué información quieres proporcionar, en el entendido que solo te será requerida la información necesaria para el uso de los CANALES DE VENTA DIGITALES de WIS MASTER.
• Para hacer uso de los CANALES DE VENTA DIGITALES de WIS MASTER, debes ser mayor de edad, debido a esto WIS MASTER no recaba información directamente de menores de edad si esto es necesario, dicha información deberá ser proporcionada, en su caso, por el padre, tutor y/o persona con patria potestad. Si WIS MASTER en cualquier momento identifica que un menor de edad ha proporcionado su información personal sin el consentimiento de la persona que ejerce su patria potestad, WIS MASTER procederá a la cancelación de dicha información.
• Se entiende por Datos Personales: Toda información concerniente a una persona física identificada o identificable, conforme al artículo 3, fracción V, de la Ley.
• WIS MASTER de conformidad a lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley, será el responsable de la información que le proporciones (Datos Personales).
• Al registrarte en los CANALES DE VENTA DIGITALES autorizas que WIS MASTER pueda utilizar y tratar de forma automática los datos personales e información que hayas proporcionado, los cuales al registrarte, formarán parte de la base de datos, solo con la finalidad de usarlos en forma enunciativa, más no limitativa para: identificarte, ubicarte, comunicarte, contactarte, enviarte información, actualizar nuestra base de datos, obtener estadísticas, entre otras según sea el caso, todo esto para mejorar el uso de los CANALES DE VENTA DIGITALES.
• Al hacer uso de nuestros CANALES DE VENTA DIGITALES, tus datos personales serán manejados solo durante, por y para el uso de estas.
• Con fundamento en el Artículo 13 de la Ley “El tratamiento de datos personales será el que resulte necesario, adecuado y relevante en relación con las finalidades previstas en el aviso de privacidad. En particular para datos personales sensibles, el responsable deberá realizar esfuerzos razonables para limitar el periodo de tratamiento de estos a efecto de que sea el mínimo indispensable”.
• De acuerdo con el artículo 14 de la Ley, WIS MASTER como responsable velará por el cumplimiento a los principios de protección de datos personales establecidos, debiendo adoptar las medidas necesarias. Lo anterior aplicará aún y cuando estos datos fueren tratados por un tercero a solicitud del responsable. El responsable deberá tomar las medidas necesarias y suficientes para garantizar que el aviso de privacidad dado a conocer al titular sea respetado en todo momento por él o por terceros con los que guarde alguna relación jurídica.
• Por lo que respecta a los artículos que anteceden el usuario con nuestros canales de venta digitales, tiene pleno conocimiento y acepta que al hacer uso de nuestros CANALES DE VENTA DIGITALES, puede existir la necesidad de que sus datos personales sean proporcionados a un tercero, por lo que el usuario tiene pleno conocimiento, acepta y expresa su consentimiento para la divulgación de sus datos personales, esto solo se dará para que podamos darle cumplimiento a las funciones de los CANALES DE VENTA DIGITALES, siempre apegándose a lo establecido en la Ley de la materia.
• Al compartir sus datos personales con algún tercero nos apegamos a lo establecido por el artículo 21 de la Ley: Artículo 21.- El responsable o terceros que intervengan en cualquier fase del tratamiento de datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de éstos, obligación que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones con el titular o, en su caso, con el responsable.
• Todo tercero que tenga conocimiento y haga uso de los datos personales proporcionados por el titular conoce el presente Aviso de Privacidad y se apegará a lo establecido en la Ley.
• Haciendo mención a lo establecido en el artículo 22 de la Ley Federal de Protección de datos personales en posesión de particulares que a la letra dice “Artículo 22.- Cualquier titular, o en su caso su representante legal, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la presente Ley. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro. Los datos personales deben ser resguardados de tal manera que permitan el ejercicio sin dilación de estos derechos. Si es tu necesidad realizar cambios de la información personal que proporcionaste al registrarte en los CANALES DE VENTA DIGITALES, puedes hacerlo notificando a los datos de contacto proporcionados por WIS MASTER, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos: a)nombre y domicilio o algún medio para contactarte, comunicar respuestas a tu solicitud; b) Documentos oficiales que puedan acreditar tu identidad, o si fuera el caso, la representación legal de la persona autorizada por ti que deba realizar dicha solicitud en tu nombre; c) La manifestación clara y precisa de los datos personales que hayas proporcionado respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos mencionados en el párrafo anterior, y d) Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos personales. En caso de solicitar la rectificación de datos personales, adicionalmente deberás indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentación que sustente tu petición. La respuesta a tu solicitud se te comunicará en un plazo de 10 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió, pudiendo ampliarse a 15 días más en los casos que así lo establezcan la Ley; a efecto de que de resultar procedente, se lleven a cabo las medidas adoptadas para cumplir con tu solicitud, mismas que se llevarán a cabo dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, todo esto dando cumplimiento al artículo 29 de la Ley.
• La responsabilidad de los datos proporcionados es suya.
• Te sugerimos conocer y analizar el contenido de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares pues pueden generar cambios normativos a los que estamos sujetos.

Cancelaciones de servicio a domicilio por WhatsApp 

• Después de pagar y aceptar el pedido, no se podrán hacer cancelaciones de este. Es importante verificar los datos proporcionados (dirección de entrega, pedido, cantidad deseada, monto, etc.).
• En caso de realizar la compra con servicio a domicilio, éste se realiza a través de un tercero (UBER PORTIER MÉXICO S DE RL DE CV), quien realiza únicamente la recolección y entrega a domicilio.
• En caso de realizar el pedido y que UBER PORTIER MÉXICO S DE RL DE CV no encuentre y asigne repartidor al pedido solicitado posterior a 90 minutos, será cancelada automáticamente y se notificará a través del chat de WhatsApp confirmando la cancelación. Al tener la confirmación de cancelación en el chat de WhatsApp, se realizará el reembolso por el monto de compra en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
• En caso de seleccionar equivocadamente el tipo de entrega (recoger en sucursal o envío a domicilio) no habrá cancelaciones o devoluciones.
• Solo se procesarán pedidos que cuenten con Número de Orden, en caso de no contar con ello, favor de verificar que se haya finalizado la compra correctamente.
• En caso de tener algún problema, producto incompleto o queja, favor de reportar al siguiente correo wingstopapp@wingstop.com.mx, enviando:
• Foto legible del ticket
• Evidencia de la queja
• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Nombre de la sucursal donde realizó el pedido
• Número de Orden

Responsable del tratamiento.

El responsable del tratamiento de sus datos personales es la persona moral WIS DE MEXICO S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “WIS MASTER”) con domicilio para oír y recibir cualquier tipo de notificaciones el ubicado en Lago Alberto 319, Col. Ampliación Granada, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 11520, Ciudad de México.